Pravila o pritužbama

Niste zadovoljni nama?

Želimo to znati.

Ponosni smo što vam pružamo najbolju moguću skrb i savjete.

Dakle, ako smatrate da to nismo učinili, želimo da nam to kažete. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo ispravili stvar i učiti iz toga kako bismo mogli poboljšati stvari u budućnosti.

Kako podnijeti prigovor

Prva stvar koju trebate učiniti jest razgovarati s našom službom za korisnike.

Možete:

  • poslati nam poruku sa svog računa
  • poslati nam e-poštu na: sluzbazakorisnike-hr@treated.com
  • nazvati nas na: 0207 0430 716

Dostupni smo za chat od 9 do 17 sati, od ponedjeljka do petka, ali možete nam poslati poruku ili e-poštu kad god želite. Nastojimo odgovoriti svima u roku od jednog radnog dana.

Ili, ako nam želite pisati, naša je adresa:

WEBCARE GROUP LTD, REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE,
MANCHESTER, M3 2EN

Također možete zatražiti da vam se pošalju naša pravila o prigovorima u cijelosti, koja sadrže sve što trebate znati o tome kako postupamo s prigovorima.

Pomozimo vam da odaberete bolje.

Predložite tretman

Ako tražite određeni tretman ili stanje, recite nam i mi ćemo ga potražiti za vas.

Pitajte ili predložite nešto.​

Pošaljite svoje pitanje ovdje ili nam recite ako ste pronašli problem na našoj stranici.

Možemo vam poslati e-poruku o vašem upitu, ali možete odustati od ove komunikacije kad god želite.

Recite nam nešto o problemu

Prihvaćam uvjete upotrebe.
Možemo vam poslati e-poruku o vašem problemu, ali možete odustati od ove komunikacije kad god želite.

Što vam se svidjelo u vezi s njim?

Što vam se nije svidjelo u vezi s njim?

Javit ćemo vam se vrlo brzo. Cilj nam je odgovoriti na sve upite u jednom radnom danu.

Prijavljeni ste na naš newsletter. Pratite svoju pristiglu poštu za naše najnovije ažuriranje.

news-letter

Prijavite se na naš newsletter za sve najnovije informacije o i više.

Klikom na "Pretplatite se sad" slažete se s našim Pravilima o privatnosti.

Jeste li prvi put kod nas?​

Možete nastaviti kao gost ili se prijaviti sa svojim računom na Treated ako ga imate.